Digitalisierung eines saisonalen Dienstleistungsgeschäfts

Die Website Weihnachtszeiten24.de wurde entwickelt, um die kritischsten Ineffizienzen in der Vermarktung eines Weihnachtsmann-Services zu beheben. Diese Fallstudie zeigt, wie eine professionelle Website die Kundenerreichbarkeit maximiert, die Kommunikation verbessert und Buchungen rund um die Uhr ermöglicht.

Die Ausgangssituation: Zu viele Telefonate, zu wenig Sichtbarkeit

Früher lief alles über Telefon, Empfehlungen oder Social Media. Das kostete viel Zeit und Energie:

Zeitfresser Telefon: Jede Anfrage dauerte 15–30 Minuten, um Preise und Termine zu klären.
Digital unsichtbar: Wer bei Google nach einem Weihnachtsmann suchte, konnte den Service nicht finden.
Stress in der Hochsaison: Die Flut an Anfragen im November und Dezember war kaum noch zu bewältigen.
Fehlende Infos: Kunden mussten für jede Kleinigkeit anrufen, da Preise und Leistungen online nicht einsehbar waren.

Projektziel: Die Website als zentrale Verkaufsplattform

Ziel war eine Website, die als digitaler Mitarbeiter fungiert:

Immer erreichbar: Kunden können auch nachts oder am Wochenende buchen.
Effizienz steigern: 60–70 % der Fragen werden direkt auf der Seite beantwortet.
Vertrauen aufbauen: Ein professionelles Design sorgt für Glaubwürdigkeit bei Eltern und Firmen.
Wachstum ermöglichen: Das System soll mehr Anfragen bearbeiten können, ohne dass der Aufwand steigt.

Die Lösung: Digitale Plattform mit Strategie

1. Infos zur Selbstbedienung

Kunden finden sofort alles, was sie wissen müssen: Leistungen (Hausbesuche, Firmenfeiern), klare Preise, 12 ausführliche FAQs und echte Kundenbewertungen. Wer anruft, möchte meistens nur noch direkt buchen.

2. Gefunden werden über Google (SEO)

Durch gezielte Optimierung erscheint die Seite ganz oben, wenn jemand nach „Weihnachtsmann buchen Göttingen“ sucht. Das bringt neue Kunden – ganz automatisch und ohne Werbung.

3. Einfache Verwaltung durch eigenes System (CMS)

Der Unternehmer kann dank des Systems von Progvision alles selbst ändern – ganz ohne Technik-Wissen:

Preise und Texte schnell anpassen
Neue Fotos hochladen
Verfügbarkeiten und Termine verwalten
FAQs und Kundenstimmen aktualisieren

Ergebnisse und geschäftlicher Nutzen

Viel Zeit gespart: Täglich etwa 2–3 Stunden weniger Arbeit durch 70 % weniger Informations-Anrufe.
Mehr Kunden: Die Website gewinnt passiv neue Kunden über Google, auch wenn das Telefon gerade nicht besetzt ist.
Kein „Flaschenhals“ mehr: Das System kann unbegrenzt viele Anfragen gleichzeitig verarbeiten.
Unabhängigkeit: Saisonale Änderungen können sofort selbst im CMS erledigt werden.

Technische Highlights

99,9 % Erreichbarkeit: Kein Ausfall in der wichtigen Weihnachtszeit.
Mobil optimiert: Perfekte Darstellung auf Smartphones (wichtig für über 60 % der Nutzer).
Sicher: Vollständige Verschlüsselung (SSL) und Datenschutz-Konformität (DSGVO).

Projektdaten im Überblick

Projekt: Weihnachtszeiten24.de (Entertainment-Service)

Ziel: Wechsel von Telefon-Verkauf zu digitaler Buchung

Erfolg: Drastische Zeitersparnis und automatisierte Kundengewinnung in der Region Göttingen und Südniedersachsen.

Diese Case Study wurde erstellt von Progvision – Ihr Partner für Webentwicklung.